一個企業(yè)能夠獲得市場廣泛認(rèn)知，最好最快的方式是通過客戶來宣傳品牌口碑。每一位幫助宣傳品牌的顧客身后，大體有250名親朋好友，這就是所謂的“250定律”。一個企業(yè)想要獲得這種成果，就要做先有強大自身，然后吸引顧客、留住顧客，最后讓顧客對品牌進行自發(fā)的宣傳推廣。鋁合金門窗行業(yè)亦是如此。對于如何達(dá)到這口碑營銷的效果，知名鋁合金門窗企業(yè)富軒門窗李總表示，“這是企業(yè)巧用‘加減法’的結(jié)果。”

據(jù)悉，富軒門窗成立于2002年，是中國豪宅門窗首席品牌,在全國各地?fù)碛?00多家專賣店，每年賣出逾2000000套豪宅門窗，是鋁門窗行業(yè)中一支強大的力量。關(guān)于上述提到的“加減法”，富軒門窗總經(jīng)理李總向記者解釋：“加法是指企業(yè)要快速發(fā)展前，需要先強化自身，自我增值。自我增值成功后，才能更有效得實施減法。所謂的減法則是指企業(yè)巧用客戶資源，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)打動客戶，讓客戶成為企業(yè)最佳銷售員?！睂τ谌绾螌嵤凹訙p法”，李總做了詳細(xì)的介紹。

加法——強化自身

富軒門窗的“加法”主要是強化自身，為減法的實施打下基石。而“加法”的實施主要體現(xiàn)在加強硬件實力、增加推廣渠道、加強研發(fā)力度等幾個方面。加強硬件實力方面，富軒門窗在設(shè)備上引進國外先進設(shè)備并且實時更新新設(shè)備;在材料上采用國家免檢鋁材與德國絲吉利婭提升五金配件,保證制造出來的每一扇富軒門窗完美通過了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證。而在鋁材表面處理方面，富軒門窗采用意大利先進立體木紋噴涂技術(shù)或者德國靜電粉末噴涂技術(shù)進行，使產(chǎn)品性能更上一層，為口碑營銷奠定了基礎(chǔ)。

另外，富軒門窗注重推廣渠道拓展，除了傳統(tǒng)的廣告推廣手段之外，還利用網(wǎng)絡(luò)營銷和微信營銷等方式，不斷吸引潛在消費者的關(guān)注，為經(jīng)銷商引流，給經(jīng)銷商銷量提供了保證。

“時代在進步，企業(yè)也要不斷創(chuàng)新，才能跟上市場的步伐。”李總?cè)绱吮硎?。富軒門窗不斷加強對產(chǎn)品的研發(fā)力度，定期推出新品。前不久，富軒門窗推出智能門窗產(chǎn)品，這一走在行業(yè)前端的舉動，引起了業(yè)內(nèi)的轟動，還促進同行企業(yè)對門窗智能化的研發(fā)力度。在正式上線后不久，就有不少經(jīng)銷商反饋，富軒門窗的智能門窗非常受歡迎。

減法——巧用資源

“每一位消費者都是富軒門窗銷售團隊的重要成員?！崩羁?cè)绱丝创M者和企業(yè)間的關(guān)系。與不少大企業(yè)做法不一樣的是，富軒門窗并沒有大量使用“燒錢式”的硬廣方式來宣傳企業(yè)，而是利用顧客資源，將顧客價值發(fā)揮到最大化——讓客戶成為企業(yè)最佳“銷售員”。

對于如何成功利用“減法法則”巧用消費者資源，李總表示：除了減少“簡單粗暴”的推廣方式，注重自我增值外，富軒門窗的“減法原則”還體現(xiàn)在減少貨期上。眾所周知，行業(yè)內(nèi)存在“產(chǎn)品交貨期過長”已不是一兩天的問題。而富軒門窗擁有鋼化玻璃廠，能滿足生產(chǎn)過程中對鋼化玻璃的需求，避免因進貨而拖延產(chǎn)品交貨期的問題。因此，富軒門窗的交貨期比大部分企業(yè)快十天左右。

另外，減少安裝時間也是企業(yè)進行減法法則的表現(xiàn)之一。據(jù)悉，富軒門窗有10臺調(diào)試臺，在出廠前對每一套門窗都進行安裝調(diào)試，并且在每個零部件邊角上按順序標(biāo)注編號，能夠大大加快安裝速度，安裝花費所耗費的時間不到其他品牌門窗的一半。效率的安裝服務(wù)，給很多消費者和經(jīng)銷商都留下了很好的印象，讓富軒更好的推進了企業(yè)的口碑營銷。

“得益于口碑營銷和企業(yè)的努力，富軒門窗2014年銷售額接近1億，單是深圳百安居四家直營店的凈銷售額接近九百萬。企業(yè)整體銷售額相對上一年，增長了50%。”富軒門窗李總分享了上一年企業(yè)的成果。

“總而言之，普通消費者的感染力很大，因為他們是潛在消費者的身邊人。將消費者由一變十，由十變百，留住并發(fā)展客戶。要做好口碑，就是要讓客戶滿意。當(dāng)客戶對企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)滿意的時候，自然會為富軒做口碑宣傳?！边@是富軒門窗李總成功進行“加減法”發(fā)展而得出的結(jié)論。